Aviso de Privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Bruno Gutiérrez Salazar, persona física que presta servicios de producción fotográfica y audiovisual y que opera comercialmente bajo la marca Proposal Inc, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y correo de contacto [email protected], es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Al escribirnos, contratar nuestros servicios o firmar tu contrato, aceptas este aviso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, puedes decírnoslo antes de continuar.
01 Qué datos recabamos
Recabamos datos cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram, TikTok o correo; cuando firmas tu contrato en línea; y durante la producción de tu evento.
Identificación y contacto
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Firma autógrafa digitalizada, es decir, el trazo que haces con el dedo o el mouse al firmar tu contrato
Del evento
- Fecha, hora y lugar
- Paquete y servicios contratados
- Nombre de tu pareja
- La canción que elegiste
- Si asisten acompañantes y cuántos
- Preferencias de menú
Económicos
- Monto, fecha y método de cada pago que registramos
No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos se realizan por transferencia o depósito directo, fuera de nuestros sistemas, y nosotros únicamente anotamos que el pago se recibió.
De la conversación
- El contenido de los mensajes que nos envías y las notas internas del seguimiento de tu solicitud
Imagen
- Las fotografías y el video de tu evento que produce nuestro equipo
- Las fotografías que tú mismo subes cuando contratas el camino de recuerdos
De navegación
- Al visitar este sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
No recabamos datos personales sensibles —como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual—, ni datos de menores de edad.
02 Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Estas finalidades son indispensables para prestarte el servicio. Si te opones a ellas, no podemos organizar tu evento.
- Atender tu solicitud, resolver tus dudas y enviarte cotizaciones
- Elaborar, enviar y formalizar tu contrato
- Consultar y reservar disponibilidad con el hotel o la locación que elijas
- Coordinar a los proveedores que participan en tu evento
- Producir el evento y capturar el material fotográfico y de video contratado
- Registrar y dar seguimiento a tus pagos, y emitir comprobantes
- Entregarte el material final y darte soporte después del evento
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darlo a conocer.
- Publicar fotografías y video de tu evento en nuestro portafolio, este sitio web y nuestras redes sociales
- Enviarte promociones o novedades sobre nuestros servicios
Puedes negarte a las finalidades adicionales sin que eso afecte tu evento. Basta con escribirnos a [email protected] o decírnoslo por WhatsApp, antes o después de tu evento. Si nos lo pides, retiramos el material que ya esté publicado.
03 Con quién los compartimos
Compartimos únicamente los datos indispensables, y solo con quienes participan en que tu evento ocurra o en que nuestros sistemas funcionen. Nunca vendemos ni rentamos tus datos personales.
| Con quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| El hotel o locación de tu evento | Nombre, fecha, hora, número de acompañantes y menú elegido | Reservar el espacio y preparar el servicio |
| Proveedores del evento | Fecha, hora, lugar y el detalle de lo que deben preparar | Montar letras, flores, música y demás elementos contratados |
| Proveedores de tecnología | La información necesaria para alojar el sistema, guardar el material, enviar correos y avisar al equipo | Que el sistema, el correo y la entrega de tu material funcionen |
| Autoridades competentes | Lo que la ley exija | Cumplir requerimientos legales o fiscales |
Tratamiento fuera de México
Algunos de nuestros proveedores de tecnología operan servidores fuera de México, incluidos Estados Unidos y otros países. Entre ellos usamos servicios de alojamiento y correo, almacenamiento de archivos, mensajería interna y un servicio de análisis de texto que clasifica automáticamente el tema de tu mensaje —por ejemplo, si preguntas por formas de pago o por el menú— para poder responderte más rápido.
Ese análisis no toma decisiones sobre ti ni redacta respuestas por su cuenta: solo identifica de qué trata tu mensaje. La respuesta que recibes siempre la revisa y la envía una persona de nuestro equipo.
Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio que nos solicitaste, en términos del artículo 37 de la Ley, y se realizan bajo el compromiso de que quien recibe los datos los trate conforme a este aviso.
Si no quieres que compartamos tus datos
Puedes oponerte a cualquiera de estas transferencias escribiéndonos a [email protected]. Ten en cuenta que algunas son indispensables: sin avisarle al hotel tu nombre y la fecha, no hay forma de reservar tu evento. Si te opones a esas, te lo diremos con claridad y podrás decidir si quieres continuar.
04 Cómo limitar el uso de tus datos
Además de los derechos ARCO que se explican abajo, en cualquier momento puedes pedirnos que usemos menos tus datos, sin tener que dar una razón:
- Dejar de recibir promociones. Escríbenos y te sacamos de cualquier envío de novedades. Seguirás recibiendo únicamente los mensajes necesarios para tu evento.
- Que no publiquemos tu evento. Puedes pedirnos que no usemos tus fotografías ni tu video en el portafolio, el sitio web o las redes sociales, antes o después del evento. Si ya hay material publicado, lo retiramos.
- Revocar tu consentimiento. Puedes retirar en cualquier momento el permiso que nos diste para tratar tus datos. Si eso hace imposible continuar con tu evento, te lo explicaremos antes de aplicarlo.
Para cualquiera de estas tres cosas basta un mensaje a [email protected] o por WhatsApp al 81 1508 0778. No necesitas llenar ningún formato, y ninguna de las tres afecta el servicio que ya contrataste, salvo la revocación cuando sea indispensable para producir tu evento.
05 Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes ejercer estos cuatro derechos sobre tus datos personales:
- Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación. Corregir los que estén equivocados o incompletos.
- Cancelación. Pedir que los eliminemos de nuestros registros.
- Oposición. Pedir que dejemos de usarlos para un fin determinado.
También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Cómo ejercerlos
Envía tu solicitud al correo [email protected] con la palabra ARCO en el asunto, incluyendo:
- Tu nombre completo y un correo o teléfono donde podamos responderte
- Una copia de tu identificación oficial, para confirmar que eres tú
- Qué derecho quieres ejercer y sobre cuáles datos
- Si pides una corrección, el dato correcto y algún documento que lo respalde
Plazo de respuesta Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Costo Ejercer tus derechos ARCO es gratuito.
Ten en cuenta que hay datos que debemos conservar aunque pidas su cancelación, cuando una obligación legal o fiscal nos lo exija —por ejemplo, los contratos y los comprobantes de pago—. En ese caso te lo explicaremos en nuestra respuesta.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de esta materia en el sector privado.
06 Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, después, durante el tiempo que las obligaciones legales y fiscales lo exijan. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los convertimos en información que ya no permite identificarte.
El material fotográfico y de video de tu evento lo conservamos para poder volver a entregártelo si lo pierdes, salvo que nos pidas lo contrario.
07 Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: el acceso a nuestros sistemas está limitado al personal que lo necesita, protegido con contraseña, y la información viaja cifrada.
08 Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras prácticas o la ley. La versión vigente siempre estará publicada en proposal-inc.com/privacidad, con la fecha de su última actualización al principio. Si el cambio es importante, te lo haremos saber por el mismo medio por el que nos contactas.